Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over autotransport, planning of onze dienstverlening? Hieronder vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen.

Binnen wat voor tijdsperiode wordt mijn voertuig getransporteerd?

Bij het importeren van een auto vanuit Europa via Marster Automotive heb je enkele belangrijke documenten nodig, zoals het kentekenbewijs van het voertuig en een geldig CVO (Certificaat van Overeenstemming). Daarnaast zijn invoerpapieren en een factuur vereist voor de registratie en betaling van eventuele invoerrechten. We begeleiden je stap voor stap in dit proces.

Hoe wordt de transportregeling van voertuigen naar Nederland georganiseerd?

Na opdrachtanalyse bepalen wij de meest efficiënte route en belading. Voertuigen worden gebundeld op onze 6- en 8-autoladers om kosten en doorlooptijd te optimaliseren. Wij verzorgen de volledige logistieke afhandeling, inclusief planning, documentcontrole en naleving van AVC/CMR-voorwaarden.

Kan ik live meekijken waar het voertuig zich bevindt?

Ja. Tijdens het transport geven wij actieve statusupdates over laadmoment, transportfase en verwachte aankomst. Afhankelijk van de rit en planning is real-time tracking mogelijk. Je wordt altijd proactief geïnformeerd bij wijzigingen.

Hoe lang duurt het gemiddeld voordat een auto geleverd wordt?

Binnen Nederland bedraagt de gemiddelde doorlooptijd 1 tot 3 werkdagen. Voor internationale ritten geldt doorgaans 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van afstand, grenspassages en routeplanning. Spoedtransport is mogelijk in overleg.

Welke betalingsmogelijkheden accepteert MarSter Transport BV?

Wij werken primair op factuurbasis voor zakelijke klanten. Betaling vindt plaats volgens de overeengekomen betaaltermijn. Voor nieuwe klanten of eenmalige opdrachten kan vooruitbetaling worden gevraagd. Alle afspraken worden vooraf helder vastgelegd in de offerte.