
Domande frequenti
Domande frequenti
Hai domande sul trasporto auto, sulla pianificazione o sui nostri servizi? Qui sotto trovi le risposte alle domande più comuni.
Per importare un’auto dall’Europa tramite Marster Automotive, avrai bisogno di alcuni documenti importanti, come la carta di circolazione del veicolo e un COC (Certificato di Conformità) valido. Inoltre, sono richiesti i documenti di importazione e una fattura per la registrazione e il pagamento di eventuali dazi. Ti guideremo passo dopo passo in questo processo.
Dopo l’analisi dell’ordine, determiniamo il percorso e il carico più efficienti. I veicoli vengono raggruppati sulle nostre bisarche da 6 e 8 posti per ottimizzare i costi e i tempi di consegna. Gestiamo l’intera logistica, inclusi la pianificazione, il controllo dei documenti e il rispetto delle condizioni AVC/CMR.
Sì. Durante il trasporto forniamo aggiornamenti costanti sullo stato riguardo al momento del carico, alla fase di trasporto e all’arrivo previsto. A seconda del tragitto e della pianificazione, è possibile il tracking in tempo reale. Verrai sempre informato proattivamente in caso di variazioni.
Nei Paesi Bassi, il tempo medio di consegna è di 1-3 giorni lavorativi. Per i viaggi internazionali, solitamente sono necessari da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda della distanza, dei passaggi di frontiera e della pianificazione del percorso. Il trasporto urgente è possibile previo accordo.
Lavoriamo principalmente tramite fattura per i clienti aziendali. Il pagamento avviene secondo i termini concordati. Per i nuovi clienti o per incarichi occasionali, potrebbe essere richiesto il pagamento anticipato. Tutti gli accordi vengono definiti chiaramente in anticipo nel preventivo.


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